Часті запитання стосовно роботи нашого складу. Окрім випадків індивідуальної домовленості.
Доставка запчастин
Які способи доставки доступні?
Самовивіз зі складів за адресою м. Київ, Столичне шосе 104 або Зрошувальна 17 (за попереднім бронюванням)
Доставка Новою Поштою по всій Україні
Інші варіанти доставок оговорюються тільки з клієнтами на момент оформлення замовлення.
Ви доставляєте за кордон?
Якщо ви бажаєте оформити доставка за кордон, попередньо звʼяжіться з нашими менеджерами з продажу, які з радістю допоможуть вам і оговорять всі деталі замовлення та організують доставку до потрібного вам місця.
Платіжна інформація
Які способи оплати доступні?
Оплата при отриманні (накладений платіж) від Нової Пошти – це оплата товару/вантажу одержувачем під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти або за місцем проживання (з попередньою частковою передплатою на банківську карту)
Оплата на банківську карту всієї суми.
Готівкова оплата при самовивезенні з точок видачі чи складу.
Чи можу я оплатити частинами?
Зараз ми консультуємось щодо реалізації даної можливості на нашому сайті з представниками банку. На жаль на даний час ми не можемо розділити оплату на декілька частин в ручному режимі.
Замовлення та повернення
Як повернути чи обміняти товар?
Новий товар можливо повернути згідно з законом України протягом 14 днів з моменту отримання.
Б/У товар можливо повернути протягом 24 годин або за попередньою домовленостю з менеджером.
Як скасувати замовлення?
Для скасування замовлення, зв’яжіться з менеджером будь-яким доступним чи зручним для вас способом і ми охоче допоможемо Вам. Зверніть увагу, що транспортні витрати не повертаються.
Як повернути товар через Нову Пошту?
Обережно запакуйте, не використовуючи скотч і не пошкоджуючи заводське упаковування деталі.
Повідомте нам про повернення/обмін/гарантійний випадок.
Прикладіть до товару чек та документи, які були у комплекті.
Надішліть Новою поштою, обов’язково оплативши доставку, на відділення, погоджене з менеджером.
Все ще є запитання?
Ми будемо раді відповісти на будь-які ваші запитання.